Nettl

Kom je hier vaker?

Alistair Wilson

Kom je hier vaker?

Wat bedrijven kunnen leren over het aantrekken van klanten door te kijken naar liefdesrituelen van echte relaties.

  Leestijd ongeveer 5 minuten

Februari was de maand van de liefde

Althans, voor sommigen. En dat zette ons aan het denken…
“Is gelukkig zijn in de liefde echt zo anders dan het aantrekken van klanten?”

Begint het uiteindelijk niet allemaal met

Hopelijk is het verschil wel dat, in tegenstelling tot bij bedrijven, geld in een romantische relatie geen bepalende factor speelt. Ten minste, niet in een envelop.

Dus, wat moet je doen om iemand aan te trekken?

Nou, dat ligt eraan naar wat voor iemand je op zoek bent?

Als je veel wilt, heb je een grote vraag, lage prijzen, een efficiënt programma en een prominent platform nodig. Je businessmodel is dan meer gericht op trends. Terugkerende klanten zijn dan misschien minder relevant.

Relatie-oplossing: Tinder swipen

Marketing-oplossing: Influencers, TV / Google / Facebook advertenties

Is dat echt wie jij wilt zijn?

Corrigeer ons als we het mis hebben, maar jij ziet eruit als het type dat meer uit het leven wilt halen. Het type zakenpersoon dat zoekt naar waardevolle, langetermijns relaties. Als dat zo is, dan moet je misschien een andere aanpak gebruiken.

Relatie-oplossing: jezelf op de kaart zetten

Marketing-oplossing: Netwerken en evenementen bezoeken, direct marketing, SEO

Je kunt mensen overal ontmoeten: in cafés (hoewel, misschien niet degenen waar je naar opzoek bent), in een koffiezaak onder het genot van een kurkuma latte, tijdens een etentje met vrienden, in een gezellige trein tijdens de spits, in de supermarkt (kijk vooral in het mandje voor wat sappige eerste inzichten), op de mat bij “Vijf Tibetanen”-yoga of magisch bij je lokale Harry Potter-club.

Hoe lukraak deze voorbeelden ook klinken, ze hebben allemaal één ding gemeen. Je zit daardoor niet in je eentje thuis, met Netflix aan. Je moet naar buiten en (glim)lachen naar iemand.

Socializen

Evenementen bezoeken en netwerken spelen tegenwoordig een belangrijke rol in het genereren van leads.
Als een stel katoenstaartkonijntjes die zich bewijzen in een paringsritueel, is het een kans voor een bedrijf om zo trots te zijn als een pauw. Schep een beetje op.
Begin een gesprek en bouw zo een vertrouwensband op.

Zoek

De Google zoekresultatenpagina’s zijn een beetje te vergelijken met een moderne versie van een bedrijfscontactadvertentie. Door jezelf daarop zorgvuldig te presenteren, kun je laten weten waar je voor staat en naar wie je op zoek bent, en nu maar hopen op een online aanbidder.

Nog maar het begin

Maar het kruisen van wegen, aandacht krijgen en iemand ontmoeten is nog maar het begin. Net als in liefdesrelaties heeft een zakenrelatie ook wat liefdevolle verzorging nodig.

Denk na over hoe elk van deze zes elementen je kunnen helpen bij het maken of breken van je nieuw gevonden verbondenheid.

#1 Uiterlijk

‘Beoordeel een boek niet op zijn omslag,’ zegt toch niemand. Oké, iedereen ‘zegt’ het, maar stel me eens aan iemand voor die dat kan weerstaan. Wij zijn visuele wezens, geprogrammeerd om met onze zintuigen bliksemsnel alles en iedereen te beoordelen. Wat je draagt, hoe goed je (hopelijk) ruikt en jouw relaxte, zelfverzekerde (maar niet arrogante) uitstraling helpt je vrienden te maken met echte mensen, in het echte leven. Maar raad eens, zakenmensen zijn ook echte mensen. Dus, al deze aspecten helpen tijdens het netwerken. En hetzelfde geldt voor jouw website, ook al is het geurgedeelte tegenwoordig nog wel wat lastig. Ondervindt hoe snel mensen jouw bedrijf beoordelen en zorg dan dat je er op je best uit ziet.

#2 Chemie

Er is meestal een vonk. Soms gaat dit om iets super kleins. Een gebaar, een glimlach of een vriendelijke opmerking. Maar je weet meteen of je het met elkaar kunt vinden of niet. Hetzelfde geldt in bedrijfskringen. Als klein bedrijf kom je al een heel eind met persoonlijk oog contact, actief luisteren en een vriendelijke glimlach. Als je een groter merk bent, kun je nog steeds chemie creëren door dezelfde normen en waarden aan te nemen als je doelgroep.

#3 Vertrouwen

Vertrouwen speelt een grote rol in het vinden van de perfecte partner, het is de basis van elke relatie. In het echte leven komt vertrouwen misschien allereerst van bestaande relaties, vrienden van vrienden, door je actief op te stellen binnen de gemeenschap. Maar in een relatie wordt vertrouwen opgebouwd door je op verschillende momenten klein en kwetsbaar op te stellen, problemen te delen, elkaar te begrijpen, samen te werken en de andere partij niet teleur te stellen. Klinkt het bedrijfsleven nou echt heel anders? Lees meer over het online opbouwen van vertrouwen.

#4 Het eerste afspraakje

Meestal bouwen klanten vertrouwen op door klein te beginnen en je te testen, voordat ze hopelijk vaker bestellen (en je vaker zien), grotere bestellingen plaatsen (en de relatie vordert), of al het werk aan jou geven (wacht, zijn we nu exclusief?). Dat is waarom het eerste afspraakje ZO belangrijk is. Ze hebben een risicootje genomen en hebben besloten een bestelling te plaatsen. Het is absoluut essentieel om dan meteen die goede ervaring te leveren, want anders kun je jezelf er beter maar beter op voorbereiden dat het de laatste keer was.

#5 Persoonlijkheid

Het is officieel – Het belangrijkste op iedereens ‘perfecte-partner-wensen-lijstje’ is persoonlijkheid. Een goed gevoel voor humor, toch? En alsnog falen zoveel bedrijven erin om het meeste uit die kans te halen. Mensen doen zaken met mensen, niet met advocaten. Niemand houdt ervan om zaken te doen met een advocaat* (sorry advocaten). Dus waarom gedragen bedrijven zich dan zo opzichtig? Leven in de super serieuze wereld van ‘voor wie het betreft’. Waar is de persoonlijkheid?

*Omdat wij geen advocaten willen beledigen, en voor juridische redenen, willen we graag aangeven dat dit een subjectieve persoonlijke mening is, waarschijnlijk geschreven door iemand die wij niet meer kunnen bereiken en het vertegenwoordigt dan ook niet de visie van Nettl.com of zijn partners.

#6 Verbintenis

Er komt een punt in een relatie waarbij je ‘meer dan’ wordt. Meer dan kennissen, meer dan vrienden. Meer dan daten en soms zelfs meer dan gewoon getrouwd zijn. Ook al is het in de zakelijke sferen vaak minder romantisch, ook hier komt er een moment waarbij je ‘meer dan’ wordt. Meer dan klanten, eerder vennoten, partners, of zelfs vrienden.

Je hebt samen al zoveel gedaan dat je net zoveel weet over hun families als over hun bedrijf. Gesprekken gaan natuurlijk en de transactionele grenzen zijn allang gepasseerd. Sommige bedrijven bereiken dit punt eerder dan anderen. Waardoor denk jij dat dit komt?

Wij denken dat het komt omdat ze om iets geven. Ze geven oprecht, en persoonlijk, om hun klant. Het verbeteren van het leven, de ervaringen en het geluk van de klant wordt een gedeelde interesse en de meelevendheid is voelbaar. Als dit gebeurt, dan weet je zeker dat je er samen goed voorstaat op lange termijn.

Bel cupido

Nettl studio’s zijn net kleine cupido’s verspreid door het land, en zelfs over de hele wereld voor het geval je je netwerk nog verder zou willen uitbreiden. Ze staan paraat, boog in de ene hand, creativiteit in de andere. Klaar om je te koppelen aan jouw perfecte klant. Vind jouw lokale studio en maak een afspraakje. Het eerste drankje is van ons.    

Mobiele versie afsluiten