Bounce rate klinkt natuurlijk cool en misschien denk je aan ruimtereizigers of stuiterballen die door de straten van San Francisco racen. Echter, als we het over je website hebben, is niet alles gezellig en leuk.
De ‘bounce rate‘ van je website wordt berekend op basis van het percentage bezoekers die arriveren op je website, en vervolgens weer verlaten, voordat ze ergens op geklikt hebben.
Het aantal minuten dat ze op je website doorbrengen maakt echter niets uit. Dus wanneer iemand op je website aankomt, direct ziet dat het niks voor hen is en vervolgens de website verlaat binnen een nanoseconde. Bounce.
Stel je voor: iemand bezoekt je website voor een telefoonnummer, ziet deze direct op de eerste pagina en verlaat de website weer. Bounce.
Maar wat als ze hun hele lunchpauze gebruiken om de teksten op je homepage te lezen? Yep, nog steeds een bounce.
Neem dit blog als voorbeeld. Je leest alles, grinnikt om de stomme grapjes en voelt je daarna verrijkt met informatie. Maar als je dit blog verlaat zonder meer te lezen over SSL, of om een lokale studio te vinden, dan is ook dat een bounce. Boo.
Dus?
Zoals je gelezen hebt, is een bounce niet perse een slecht ding. Echter kan een hoge bounce rate wel een indicator zijn van een serieus probleem. Bijvoorbeeld,
Je pagina is misschien niet relevant genoeg
Begrijp wat mensen zoeken/willen doen en stem daar je content op af.
Je verkeer is misschien niet relevant genoeg
Je trekt misschien het verkeerde publiek aan. Kan een verkeerd geplaatste link op een forum de oorzaak zijn?
Je aanbieding is misschien niet interessant genoeg
Een concurrent biedt misschien lagere prijzen, adverteert een actie of doet aan gratis bezorging.
De pagina ziet er niet betrouwbaar genoeg uit
Onze hersenen zijn geprogrammeerd om binnen een paar nanoseconde iets te beoordelen. Hetzelfde geldt voor het vertrouwen van je website.
De pagina nodigt niet genoeg uit om te klikken
De sleutel tot het verbeteren van je bounce rates is het motiveren van bezoekers om op links te klikken. Dus misschien is de landingspagina niet uitdagend genoeg om op verder te klikken.
Er zijn simpelweg te veel opties
De paradox van keuze. Omgekeerd, te veel opties kan leiden tot stress. Een drukke pagina met te veel keuzes kan resulteren in bezoekers die helemaal geen keuze maken.
Het is belangrijk om je analytics eens goed te ondervragen,
want over het algemeen is het fijn om je bounce rate te verlagen.
Maar het is nog belangrijker om uit te zoeken WAAROM mensen je pagina verlaten.
Laat jouw website kansen liggen?
Wij kunnen je helpen het antwoord te vinden en het onderliggende probleem oplossen.