Falen in januari

Er zijn drie type websites in de zakenwereld…

• Webwinkels
• Lead generatoren
• Klaplopers

Het is niet genoeg om alleen maar mooi en responsive te zijn. Hard maar waar. Als je website geen aandeel heeft in je business, is het een klaploper. De website faalt om zijn aandeel terug te verdienen en het is tijd om hier verandering in aan te brengen.

Dus, uit die comfortabele sloffen en aan de werkschoenen Dhr. Website. Want we gaan graven naar de drie redenen waarom veel websites falen.

#1 Geen website strategie

De meeste sites falen al bij de eerste horde. Ze vergeten te leveren omdat leveren nooit een doel was. Of nog erger, er is helemaal nooit een doel gesteld. Je website zou altijd moeten proberen een resultaat te behalen, anders verlies je sowieso.

Te veel websites worden gelanceerd als de online bedrijfsbrochure, met gedetailleerde omschrijvingen over de diensten die het bedrijf kan leveren (plus de typische dooddoeners ‘home’, ‘over ons’ en ‘contact ons’). Dit is een saai en niet effectief.

Iedereen is anders, maar normaal gesproken zouden alle wegen moeten leiden naar nieuwe leads. Of een verkoop. Voor informatieve websites geldt, focus op het verkopen van de ‘volgende stap’ en niet op het verkopen van je product.

• Als al je zaken beginnen met een gesprek, is het krijgen van meer telefoontjes het doel.
• Als je pijplijn afhankelijk is van e-mailmarketing, dan is het verkrijgen van meer e-mail opt-ins het doel.
• Als je een restaurant, B&B of fysio bent, zou het krijgen van meer online boekingen je doel moeten zijn.

#2 Geen duidelijke ‘call-to-action’

Oké, nu je website een doel heeft, kunnen we ons volledig focussen op wat we willen dat gebruikers vervolgens doen. En we moeten dit zo gemakkelijk en duidelijk mogelijk maken. Wil je mensen aanmoedigen iets te doen? Maak het zo snel en simpel mogelijk.

Maar veel te vaak zien we dat dit niet het geval is. Herinner je de dagen voor navigatie in auto’s, toen mensen de borden moesten volgen? Nou, het is zoals toen, maar dan zonder de borden. Er zijn online veel webpagina cul-de-sacs te vinden.

Vaak kun je helemaal naar de bodem van een een pagina afreizen, om je daar af te vragen ‘Wat nu? Waar moet ik heen?’. Vragen als deze zijn slecht voor UX want ze forceren de gebruiker om keuzes te maken. En mensen vinden het niet leuk om te moeten kiezen. Wij willen navigatie die ons verteld welke afslag we moeten nemen.

Dus in plaats van de spreekwoordelijke doodlopende weg. Misschien een kort formulier om mensen aan te moedigen contact op te nemen?

Of nog beter, met een plugin die de mogelijkheid bied een gratis adviesgesprek in te boeken?

Of een knop die mensen laat inschrijven op een gratis proefperiode?

En wat als we dit combineren met een trigger? Pop-ups zijn niet altijd gebruikers beste vriend, maar wat als de pop-up tevoorschijn komt als de bodem van pagina bereikt is? “Hoi, we hopen dat je deze pagina interessant vond. Krijg meer van deze informatie in je inbox.” Of misschien “Bedankt! Klik hier om 10% korting te krijgen op je volgende bestelling’, nadat iemand een aankoop in je webshop heeft gedaan.

Dus minder doodlopende steegjes. Meer pijlen die de weg wijzen.

#3 Niet weergegeven worden in zoekresultaten

V: Wat is de beste plek om een lijk te verstoppen?

A: Pagina 2 op Google. Niemand kijkt daar.

Om verkopen of leads binnen te krijgen, is je website afhankelijk van gebruikers die op bezoek komen. De meeste websites falen door een gebrek aan verkeer. Zoekmachines sturen meer verkeer door naar bedrijfswebsites dan elke andere bron. Dus als mensen zoeken naar dingen die jij doet, dan is search marketing belangrijk voor jou.

SEO gaat over gevonden worden, en er is vaak meer dan één plek om rond te hangen. Zelfs op één zoekpagina, wil je misschien op verschillende plekken weergegeven worden: De advertenties, de lokale bedrijven op de kaart en je organische positie. Echter blijft het hier niet bij.

Het maakt niet uit of je website zo gastvrij is als een Hawaiiaanse in een hula. Als Google geen idee heeft wie je bent of wat je doet, zal de website zeer waarschijnlijk falen in zijn missie. SEO is een lange termijn doorlopende strategie. Maar als je website nog helemaal niet weergegeven wordt, is er misschien wel een quick fix mogelijk. Wij adviseren je hier graag over.

Echter, op de lange termijn, is “Search Engine Optimisation” een verzameling van best practices – webdevelopment, digitale marketing, content creatie, social media, PR en nog veel meer. Voer al deze dingen goed, en consistent uit, en je zult zeker weten resultaat behalen.