10 Vragen om te overdenken voordat u uw webdesigner ontmoet

ongeveer 8 minuten lezen 

Nieuw jaar. Nieuwe site

Er is iets aan het begin van een nieuw jaar dat mensen inspireert.

Een frisse start. Vernieuwd enthousiasme. Doelen en voornemens.

Daarom denken veel bedrijven ‘nieuw jaar: nieuwe website’.

Voor sommigen kan de kerstvakantie de nodige ademruimte bieden om een stap terug te doen en na te denken over het grotere geheel.

Dus voor die ondernemers, marketeers en pioniers die er zijn, hebben we 10 vragen opgesteld om over na te denken, bij een glühwein of twee. Of kaneelthee.

Gebruik deze suggesties om je te helpen plannen. Het zal de motivaties en bedoelingen achter het project blootleggen en u en uw ontwerpteam helpen uw online succes te definiëren en te bereiken.

1. Wat is het doel?

Wat is het belangrijkste doel van uw website?

Het kan zijn om simpelweg informatie over uw bedrijf te verstrekken. Voor bekendheid en geloofwaardigheid.

Of misschien om informatie en ondersteuning te bieden over uw producten en diensten.

Zo niet, dan is het hoofddoel vaak de verkoop van goederen. Een E-commerce webshop kan de klok rond producten verkopen. Om betalingen aan te nemen en goederen te verzenden.

Of misschien is het een ander soort interactie. Omdat je boekingen nodig hebt of omdat je wilt dat mensen afspraken kunnen maken.

Is de website een essentieel onderdeel van uw bedrijf?

Of is de website een plek om informatie over het bedrijf te verstrekken, een verlengstuk van het merk (microsite), of een nevenproject?

Misschien is het wel helemaal geen bedrijf!

Misschien is uw website bedoeld voor een evenement, een gemeenschap of een goed doel waar u meer bekendheid aan wilt geven.

Wat de reden ook is, het is belangrijk om duidelijkheid te hebben over wat het enige hoofddoel van de website is.

Dit is een uitbreiding van de bovenstaande vraag omdat het dieper ingaat op het begrijpen van het ‘waarom’ in plaats van het ‘wat’.

Dus niet zozeer ‘Wat wilt u dat de website doet’ maar ook ‘Waarom wilt u dat het dit doet’.

En door dit te doen, zal uw ontwerpteam in een sterkere positie zijn om aanbevelingen te doen.

Het belangrijkste doel van uw website kan bijvoorbeeld zijn om informatie over het bedrijf te verstrekken.

Maar dit kan zijn om zich te positioneren in de markt, geloofwaardigheid en vertrouwen te creëren.

Of gewoon om mensen te helpen de dichtstbijzijnde distributeur te vinden.

Vaak kan uw ‘Waarom’ uw doelstellingen voor het project bepalen.

Misschien wilt u een online verkoopdoel opnemen. Of een aantal gebruikers, aanvragen of boekingen.

3. Wie is uw publiek?

Hoe u deze vraag beantwoordt, hangt er sterk vanaf of het om een nieuwe website gaat of een redesign, een nieuw bedrijf of een gevestigd bedrijf.

Als uw website gloednieuw is, is het een beetje gissen. Gefundeerd gissen natuurlijk.

Als het een gevestigd bedrijf is, heeft u gegevens om mee te werken en bestaande klanten om te vragen.

Maar hoe dan ook, dat is nog maar het begin.

Want er is een verschil tussen je publiek kennen en echt begrijpen wat voor soort mensen het zijn.

Het is niet genoeg om alleen te weten dat het om bepaalde soorten bedrijven in bepaalde gebieden gaat.

Denk aan de mensen die uw site bezoeken. Wat zijn hun leeftijden, interesses, hobby’s, favoriete merken?

Door te begrijpen wat voor soort mensen uw website gebruiken, kunnen u en uw ontwerpteam beter geïnformeerde keuzes maken voor het ontwerp en de levering van inhoud.

Nog belangrijker is dat u beter begrijpt wat mensen op uw website komen zoeken of doen. Dit helpt de gebruikersintentie te verduidelijken.

Het afstemmen van de gebruikersintentie op uw inhoud is essentieel voor SEO en conversieoptimalisatie.

4. Wat willen ze?

Nu je een duidelijk beeld hebt van wie je publiek is, richt je je echt op hun behoeften.

Wat willen ze doen of vinden op uw website?

Wat willen ze doen of vinden op uw website?

Het afstemmen van de gebruikersintentie op uw inhoud is essentieel voor SEO en conversieoptimalisatie.

Door hierover na te denken kunt u effectiever leveren wat het publiek wil.

U kunt uw inhoud en navigatie daarop afstemmen.

De duidelijkheid maakt het ontwerpen van landingspagina’s ongelooflijk eenvoudig.

Ga er niet van uit. Als u over bestaande analytische gegevens beschikt, kunnen we die, samen met enquêtes, gebruiken om dit uit te zoeken.

Is het een nieuwe onderneming, doe dan online onderzoek.

Organiseer een focusgroep, praat met potentiële kopers, vraag het op sociale media, of maak een enquête op Survey Monkey.

5. Hoe kan uw website ‘behulpzaam’ zijn?

Zoekmachines (en echte mensen!) zijn dol op nuttige inhoud.

Google vindt het zo leuk dat ze er een hele nieuwe kernupdate over hebben gemaakt.

Wat is er gebeurd? Nou, “De helpful content update is bedoeld om content waarbij bezoekers het gevoel hebben dat ze een bevredigende ervaring hebben gehad beter te belonen, terwijl content die niet aan de verwachtingen van een bezoeker voldoet minder goed zal presteren.”

Denk dus aan je gebruikers. Denk aan de gemeenschap die je bedient. Maak de meest nuttige, waardevolle inhoud die je maar kunt bedenken.

Als uw bedrijf boilers installeert, dan… Bedrijfsinformatie, check. Functie voor het boeken van afspraken, check.

Maar hoe zit het met wat nuttige inhoud over veiligheid of energieadvies?

Stel je voor dat je kampeerartikelen verkoopt. Super! Publiceer een blog, voeg video’s toe, geef gratis waarde.

Uw website zou kunnen gedijen bij een nuttige content-first aanpak.

Zorg voor een kampvuur waar mensen zich omheen kunnen verzamelen.

Bouw een gemeenschap op en beveel producten aan bij een betrokken publiek.

6. Wat defineert projectsucces?

Is het project een succes als het op een bepaalde datum binnen het budget wordt opgeleverd?

Of spelen factoren als aantal hits, terugkerende bezoekers en doorgebrachte tijd op de site een rol?

Wilt u dat de rankings verbeteren? Meer positieve gebruikersfeedback? Meer actieve gebruikers? Groei van uw database? Verdubbeling van het aantal aanvragen? Meer verkoop?

Het is onmogelijk om te weten of het project een succes was, tenzij u vanaf het begin duidelijke, meetbare doelen stelt.

Dit moeten cijfers en data zijn. (Dus, 10% toename in maand drie. 25.000 abonnees in het eerste jaar. Dat soort dingen).

We hebben een paar ideeën naar je gegooid, en het zou leuk zijn om ze allemaal te hebben, toch?

Maar het is beter om je op één te concentreren.

Het maakt ontwerpkeuzes en splittesten effectiever om één duidelijk omschreven doel te hebben.

7. Waarom verandert u dingen?

Als u uw website opnieuw ontwerpt, waarom?

Was het iets dat uw vorige website deed om u aan te storen?

Misschien lijkt uw huidige website niet meer zo aantrekkelijk als vroeger.

Of kan het zijn dat uw bedrijf nu met nieuwe dingen bezig is? Misschien bent u gewoon uit elkaar gegroeid.

Verandering is goed. Websites veranderen voortdurend.

Ze moeten voortdurend groeien en zich aanpassen aan zaken als gebruikersgedrag, technologie, algoritmen van zoekmachines en de wet.

Populaire redenen voor verandering zijn onder meer:

• De noodzaak om de website beter te laten werken op een mobiel
• De wens om producten online te verkopen
• Willen verschijnen voor meer zoekopdrachten die verband houden met uw bedrijf
• Het gemakkelijker maken om zelf nieuwe inhoud te bewerken en toe te voegen

Het bespreken van deze punten zorgt er niet alleen voor dat de nieuwe website aan de eisen voldoet, maar helpt ons ook te anticiperen op zaken waar we in de toekomst rekening mee moeten houden.

Dit is een efficiënte manier om uw websiteaspiraties te begrijpen vanuit een visueel en gebruikerservaringsstandpunt.

Je kunt uren bezig zijn met het schrijven van een ontwerpopdracht, maar soms krijgen we met een paar voorbeeldvisualisaties met aantekeningen het juiste gevoel.

Het hoeven geen mensen in dezelfde ruimte te zijn. Hoewel cool als het kan.

Kijk naar je concurrenten. Kijk naar de websites die momenteel goed scoren voor de zoekopdrachten waarvoor je wilt ranken.

Noteer wat populair is en wat niet.

We willen nooit website teksten rechtstreeks van een andere site halen. Maar we kunnen de goede dingen die zij doen nabootsen.

Misschien zijn het bepaalde gebruikersbehoeften die ze goed aanpakken.

Misschien is het een navigatiestijl of een call-to-action die gebruikers op een bepaalde manier begeleidt.

Als u het niet zeker weet, is dat niet erg. Vaak kan uw ontwerpteam na een kort gesprek enkele sites aanbevelen die in uw straatje passen.

Het ontwerpen van een nieuwe website moet een creatief en bevredigend project zijn waar u echt van kunt genieten.

Vragen hoeveel een website kost is een beetje zoals vragen hoeveel een huis kost om te bouwen.

Het budget dat nodig is voor uw unieke project hangt af van de opties die u onderweg kiest.

Het is dus belangrijk om een bedrag in gedachten te hebben waar u zich goed bij voelt.

En het is een investering. Want u moet rekening houden met de waarde van uw website voor uw bedrijf.

Sommigen zullen een website zien als een overhead. Een uitgave. Niet doen.

Uw website is een geweldige kans om in contact te komen met uw klant en langdurige relaties op te bouwen.

Soms zijn mensen terughoudend om hun budget bekend te maken. Dat hoeft niet.

Het zorgt er juist voor dat u de best mogelijke ‘waar voor je geld’ krijgt.

Vaak gaat het om uiteenlopende prijzen, afhankelijk van de functies en ontwerpkeuzes die onderweg worden gemaakt.

Of de “Wie doet wat?” discussie die kan helpen bepalen wie de inhoud levert, en in welk formaat.

Of hoeveel producten en categorieën in eerste instantie moeten worden toegevoegd.

U kunt zich dus voorstellen dat er veel variabelen zijn. Maar om mensen te helpen een idee te krijgen van de prijs, hebben we een online tool ontwikkeld.

Onze instant web quote tool geeft in 3 snelle en eenvoudige stappen een globaal cijfer voor uw volgende website project.

Belangrijk: Vergeet bij de evaluatie van het budget niet een bedrag toe te wijzen voor hosting, lopend onderhoud en promotie van uw website.

10. Hoe vinden ze u?

Hoewel websiteontwerp en gebruikerservaring cruciaal zijn voor het totale succes, is uw offsite activiteit net zo invloedrijk.

Om uw inschrijvingen te laten groeien, uw aanvragen te laten verdubbelen en uw verkoop te laten stijgen, moeten de mensen er in de eerste plaats naartoe.

De enige manier om dat te doen is om mensen vanuit andere bronnen naar uw website te verwijzen.

Mensen rijden uw website niet voorbij (tenzij het op een gebouw, bestelwagen of billboard staat!).

Een mix van online en offline marketingactiviteiten is essentieel om mensen naar uw website te leiden.

Ook al is het de BESTE WEBSITE EVER, een gecoördineerde lancering is nodig om de juiste mensen erover te laten praten.

Zoekmachines sturen meer verkeer naar websites dan enige andere bron. Dus SEO en advertenties zijn een slimme plek om te beginnen.

Je moet een up-to-date Google Business Profile hebben.

En Social Media krijgt natuurlijk veel aandacht.

Maar dat betekent niet dat offline media moet worden genegeerd als onderdeel van de mix.

Er is een reden dat e-bay adverteert op billboards en Google je spullen stuurt in de post.

Voor een fantastische lijst van traffic-getting marketing methoden, bekijk ons artikel 7 Bewezen manieren om traffic naar uw website te sturen.

We hebben een pdf gemaakt die je gratis kunt downloaden.

U kunt hem voltooien in acrobat, afdrukken en invullen, of gewoon als leidraad gebruiken.